醫(yī)務(wù)禮儀是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩Y儀，因?yàn)樗P(guān)乎生命。如何讓醫(yī)務(wù)人員的禮從心生？做一個(gè)合格的白衣天使？首先要轉(zhuǎn)變的就是服務(wù)理念，提供卓越服務(wù)的前提就是醫(yī)務(wù)人員的角色定位，傳統(tǒng)的救死扶傷觀念已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求，大量醫(yī)患糾紛表明：端正服務(wù)理念，明確行醫(yī)角色是做好天使的根本。
2014-10-27 gaohuanyun
醫(yī)院窗口科室是醫(yī)院的待客顏面，隨著社會(huì)文明程度的提高，廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院的服務(wù)要求也越來(lái)越高，讓越來(lái)越多的醫(yī)院感到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也給醫(yī)務(wù)人員提出了更高的素質(zhì)要求。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念，服務(wù)形象，儀容儀表，儀態(tài)舉止，服務(wù)語(yǔ)言等醫(yī)務(wù)禮儀知識(shí)越來(lái)越受到重視。為此，我國(guó)新時(shí)代醫(yī)務(wù)禮儀創(chuàng)始人、我國(guó)著名醫(yī)療行業(yè)服務(wù)專(zhuān)家、醫(yī)院服務(wù)意識(shí)奠基人、煥云專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)培訓(xùn)創(chuàng)始人高煥云女士特為醫(yī)院窗口科室打造了一整套醫(yī)院窗口接待
2014-09-14 yanhai
