為提升齊魯交通發(fā)展集團服務形象，打造“暢行齊魯、傳播文明”品牌服務形象，2016年8月16日，齊魯交通發(fā)展集團有限公司德州分公司特邀我國2008年奧運會禮儀培訓專家、中國時代先鋒人物、煥云文化創(chuàng)始人、煥云國學、煥云醫(yī)療、煥云教育創(chuàng)始人、IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員高煥云老師為全體員工帶來《陽光心態(tài) 卓越服務》精品課程，為齊魯交通的天使們注入心理能量，規(guī)范齊魯交通服務，從而讓齊魯交通成為傳遞文明的靚麗風景。

齊魯交通發(fā)展集團有限公司是山東省政府批復成立的省管功能型國有資本投資運營公司，集團以服務社會為宗旨，以提高企業(yè)發(fā)展的質量和效益為中心，以改革創(chuàng)新為主線，以交通基礎設施為基礎，堅決完成省委、省政府交辦的建設任務，積極發(fā)展與之相關聯(lián)的新興產業(yè)，成功打造“暢行齊魯、傳播文明”品牌，為全面建成小康社會作出了應有的貢獻，也樹立了良好的交通服務形象。

課程當天雖然下著瓢潑大雨，但是大家還是早早的來到了培訓地點，整齊的儀容，端正的坐姿，積極的態(tài)度展現(xiàn)了齊魯交通發(fā)展集團有限公司德州分公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，體現(xiàn)了廣大干部、職工良好的工作作風和個人品質。

齊河縣委黨校沈仁強老師給大家分享如何學會承擔

本次課程中高煥云老師帶領大家從認識自我了解陽光心態(tài)的重要性，讓大家學會了認識自己，接受自己，喜歡自己，因為只有接受自己，才能讓自己愉快的面多生活、工作中的所有困難，只有讓自己開心，才能更好的為客戶服務。高老師為大家分享了快樂工作，突破自我的六大密碼，讓大家在學習和演練中敞開了心扉。

煥云團隊勵志講師朱英超老師分享如何擁有好心態(tài)

課程中高煥云老師針對收費站員工在現(xiàn)實工作中存在的問題進行了現(xiàn)場指導，從服務形象、服務流程、服務禮節(jié)到服務語言都進行了規(guī)范，高煥云老師生動的講解，讓大家輕松掌握了服務技巧。

高煥云老師現(xiàn)場指導齊魯交通窗口服務

課程最后齊魯交通發(fā)展集團有限公司德州分公司趙家坤主席做總結發(fā)言，趙主席對高老師的講座表示高度的認可，號召大家按照高老師所教的去規(guī)范自己的服務，提升自己的服務水平。相信徹底打開心扉擁有陽光心態(tài)的齊魯交通發(fā)展集團有限公司德州分公司的員工們，一定會將更加優(yōu)質的服務提供給大家，齊魯交通發(fā)展集團有限公司德州分公司的明天一定更加美好！